Assistance en ligne (prise de contrôle distant)

Dans le cas où vous avez besoin d'aide pour résoudre un problème sur votre ordinateur, utilisez notre assistance en ligne.

  1. Envoyez-nous d'abord un courriel de façon à convenir d'un rendez-vous et résoudre votre problème ou envoyez-nous un message.
  2. Téléchargez le module d'assistance à distance à l'aide du lien ci-dessous et exécutez-le, aucune installation n'est nécessaire. La taille du module est d'environ 3 Mo.
  3. Avec votre permission, un technicien ProfiCAD établira une connexion avec votre ordinateur. À l'aide de sa souris et de son clavier, il prendra sous votre contrôle les commandes de votre ordinateur et vous aidera à résoudre le problème.
Remote Access and Support over the Internet with TeamViewer ProfiCAD Online Support

 

Les gens qui ne veulent pas nourrir leur propre armée seront bientôt obligés de nourrir celle d'un autre.
— Napoleon Bonaparte